邓翔：知错，能改

引言

前几天我在福州大学招聘会上做了一次宣讲，除了简单介绍众库外，同时论述了七项关于创业的观点。众库组织一直在努力寻找“创业者”，而非“打工者”，也许对毕业生期许过高，但我始终认为，开局决定结局，好的起点尤为重要。以下是我的宣讲笔记：

•  大家好，我是众库的创始人：邓翔，很荣幸能来到福州大学，“福州”这个名字起得好，有福之州的“福”字，看着就让人喜欢，一个好名字让人印象深刻。

 •  曾经一位懂风水的朋友说，“众库”两个字真好，有“人”、有“车”、有“房”，无论英文标志“ZOKOO”的3个“O”，还是中文标志“众库”的3个“人”，这个数字“3”，有着极其深厚的底蕴。

 •  正如老子《道德经》中的宇宙生成论：“道生一，一生二，二生三，三生万物”，众库藏着无穷无尽的价值。 

•  我想，众库一定可以为更多的人带去好运。

•  大家都知道，我们是一家以数据驱动的零售服务商，我们努力为中国数百万家便利小店提升颜值、优化模式、赢得尊重，然而这些仅是众库的显现价值，“卖时间”才是众库杀手级的隐形价值，我们旨在为顾客提升效率。

•  无论是为B端商户提供更先进的生产工具，还是让C端消费者可以更快的获取商品，核心需求皆为节省更多的时间，众库只有围绕着顾客的核心需求去创造价值，才有存在的意义。

•  努力为顾客创造价值，为社会创造价值，并且不断放大它，企业的业务流、现金流、利润流……自然伴随价值而来。 

•  遵循这个规律，众库也取得了一些阶段性的成绩，完成1亿小目标现需30天，一个季度后只需3天。

•  观点一：先分江山，再打江山。

•  作为一名连续创业者，我认为利益的分配比获取更重要，秋后算账显然会因为矛盾影响效率，因此加入众库这个组织，我们通常“先分江山，再打江山”，其背后是有着深刻的经济学原理的。 

•  要有自信，江山是我们的；要懂分配，利益是大家的。

•  观点二：知错难，能改更难。 

•  当然，也许我的观点本身就是个错误，人们往往很难认清自己的错误，每个人都被幽禁在自己的意识里。 

•  知错能改本是个成语，我把“知错”和“能改”区分开，我认为这是两种不同的能力，知错难，能改更难。

•  观点三：知错，讲究止损的勇气。

•  我在连续创业的过程中，成败参半。知错也是种能力，很多时候你只要比对手少犯错，就已经赢了。然而，更考验人的是直面错误的勇气，很长一段时间，我都在为所谓的“面子”，一错再错。其实，放得下比拿得起更难能可贵，失败的惨痛程度往往取决于止损的及时程度。 

•  观点四：该淘汰淘汰，该散伙散伙，越早停止，代价越小。 

•  一路走来，我就像个传教士，吸引了无数伙伴，但在面对离别时，起初我是优柔的，结果往往给双方都造成更大的损失。 

•  当然，杀手气质并非一日养成，需要磨砺让内心变得足够坚硬，该淘汰淘汰，该散伙散伙，越早停止，代价越小。 

•  若杀手要蜕变为大侠，则需以博爱之心，牺牲小我成就大我。或者媚俗点说，我是个生意人，我要舍弃小利益保全大利益。

•  观点五：能改，讲究迭代的能力。 

•  不是谁都具备能力改的，改得不好就是瞎折腾，改得漂亮就是一场迭代，这很考验“逆商”。

•  众库的绝大部分创新，都是源于“山穷水尽疑无路”……

•  观点六：风投改明投，变化改坚守。 

•  我的第一次创业融资很顺利，十九岁那年，我坐着绿皮火车到上海，向一位南通的老板成功融资100万，最终项目还是以失败告终，我主动背起债务，我认为每一位投资人都是创业路上的贵人，我可以背债，不能亏待贵人。众库也曾有过两次股东的退出，现在我们依然是很好的朋友，前提也是，我在尽最大的努力不让投资人吃亏。 

•  同时，我也在反思，为什么他们离开？我发现问题在于找风投时，为了促成投资过分的包装项目，从此以后，风投改“明投”，明明白白开始。无论市场变化再快，终归有一些本质是不变的，例如世界500强企业中，一定要求CEO诚信，一定以顾客价值为核心……也正是因为坚守本分、不负信任。如今整个众库团队，三分之一是股东。

•  观点七：佛系青年就别来了！ 

•  坦白说，对于一些标榜“佛系”的年轻人，我是有成见的，一个国家、一个民族，如果年轻人没有欲望，是看不到希望的。 

•  所以，我们只欢迎有志之士。 

•  最后，感谢你的时间。